联系我们：传奇私服网盒子网官方联络渠道
无论你是玩家需要反馈开服信息问题，还是私服方希望入驻平台展示开服信息，都可以通过以下官方渠道联系我们。请认准域名 cq.trd-sf.com，任何其他相似域名的"客服"均与本站无关。
官方邮箱
- 玩家反馈：[email protected]（处理开服信息错误、登录器风险举报）
- 私服入驻：[email protected]（提交开服信息、版本资料）
- 商务合作：[email protected]（广告位、联合活动）
- 侵权投诉：[email protected]（版权、商标、内容下架）
在线客服
- 客户端内"我的-在线客服"入口，工作日 9:00-22:00 实时响应；
- 网页版右下角悬浮客服按钮，支持文字与截图提交；
- 官方玩家交流群（群号在客户端"社区"页面公布）。
办公地址
地址：中国·某市某区某路 88 号传奇大厦 12 层（邮寄前请先邮件确认）
邮编：000000
收件人：传奇私服网盒子网运营部
电话
客服热线：400-000-0000（工作日 9:00-18:00）
商务专线：000-00000000
工作时间与服务承诺
我们的服务时间与响应承诺如下：
| 渠道 | 服务时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 在线客服 | 工作日 9:00-22:00 | 5 分钟内首次响应 |
| 客服热线 | 工作日 9:00-18:00 | 即时接听，高峰期等待不超过 3 分钟 |
| 玩家反馈邮箱 | 7×24 小时接收 | 24 小时内回复 |
| 私服入驻邮箱 | 7×24 小时接收 | 1-2 个工作日内审核回复 |
| 侵权投诉邮箱 | 7×24 小时接收 | 48 小时内初步核实并反馈 |
对于涉及登录器木马、钓鱼充值、虚假开服等安全类举报，我们承诺优先处理，核实后 2 小时内下架相关信息并在平台公告栏公示。
各部门与业务线联系指引
为提高沟通效率，请根据你的具体需求选择对应部门：
- 玩家服务部：负责开服信息纠错、账号问题、客户端使用咨询。对应邮箱 [email protected]。
- 版本审核部：负责私服入驻审核、版本资料核验、开服信息更新。对应邮箱 [email protected]。
- 安全风控部：负责登录器安全扫描、风险私服举报核实、诈骗预警。举报时请附上私服名称、开服时间、截图证据。
- 商务合作部：负责广告位投放、联合活动、媒体合作。对应邮箱 [email protected]。
- 法务与合规部：负责版权投诉、内容下架、法律事务。对应邮箱 [email protected]。
私服方入驻时，请提供：私服名称、版本类型、开服时间、登录器下载地址、MD5 校验值、联系方式。资料齐全的申请通常可在 1 个工作日内完成审核并上线展示。
常见问题与快速解答
开服信息填写错误，如何更正？
请发送邮件至 [email protected]，标题注明"信息更正 + 私服名称"，附上正确的开服时间、版本参数与截图，我们会在 24 小时内更新。
发现虚假开服或钓鱼登录器怎么办？
请在私服详情页点击"举报"，或直接发送证据至 [email protected]。安全类举报我们优先处理，核实后 2 小时内下架。
为什么客服电话有时打不通？
客服热线仅在工作日 9:00-18:00 提供服务，非工作时间请使用在线客服或邮件。若遇线路繁忙，建议改用在线客服渠道。
私服方如何入驻平台？
发送入驻申请至 [email protected]，附上私服基本信息与登录器校验值。平台不收取基础收录费用，展示位与推荐位按商务合作规则执行。
如何确认联系到的是官方人员？
官方人员仅通过上述邮箱、400 电话与客户端内客服入口联系玩家，绝不会通过私人微信、QQ 索要账号密码或要求转账。凡涉及转账的"客服"均为诈骗。